化解矛盾纠纷 化解矛盾纠纷典型案例 法律科普 2022-11-29 52 在矛盾纠纷调解中，调解人员要针对当事shì人的个性特点，因人因事shì采取不同的方法进行化解对那些说话尖刻刺耳难听的当事shì人，调解员不能感情用事shì以yǐ怒制怒，说绝话讲狠话，而是让他们把心里话讲出来，把心里的积怨发出来。 不论事shì情结果怎么样，态度首先要友好，这样才能化解掉对方的敌dí意或者偏见二... 阅读全文
